Comunicación personalizada básica

Con la comunicación personalizada básica (por correo electrónico, SMS, llamadas telefónicas, correo, notificaciones a través de un navegador, información del sitio, redes sociales), en base de las interacciones pasadas con nosotros tratamos de presentarle ofertas relevantes, descuentos y otros contenidos que puedan interesarle. Para esto usamos los siguientes datos:

  • Datos demográficos (sexo, fecha de nacimiento o edad, domicilio)
  • Historial de sus compras (artículos comprados, tiempo de compra, número de compras)
  • Fácil manejo del comportamiento en la página web de Fenzy-Inteko (visualización de productos o contenidos que pueden activar el envío de mensajes personalizados) sin utilizar estos datos para crear perfiles de usuario
  • Sus reacciones (abrir un mensaje, hacer clic en un enlace, comprar) a diversos mensajes que le enviamos.

Al hacerlo, no usamos ningún perfil semiautomático o automático, sino que únicamente seleccionamos el conjunto de destinatarios apropiados para ciertos mensajes. En esto, nunca nos dedicamos a los datos de un individuo, sino que llevamos a cabo el procesamiento general de grupos más grandes. Según esta información dependen los mensajes que recibirá de nosotros:

  • Qué productos y contenidos le presentaremos (por ejemplo, de articulaciones, desintoxicación, pérdida de peso, nutrición general, etc.) para que sean cuanto más interesantes para usted
  • Qué tipo de ofertas recibirá (los clientes con mayor número o frecuencia de compras en Fenzy-Inteko obtienen mejores ofertas)
  • Con qué frecuencia le enviaremos mensajes y a través de qué canales de comunicación
  • El cliente puede interrumpir este tipo de comunicación en cualquier momento a través del enlace de suscripción en los mensajes recibidos, o al escribir una solicitud a la dirección de correo electrónico info@fenzy.es.